【2020年3月25日】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ケーブルテレビ可児
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　谷口　公一

平素はケーブルテレビ可児をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

弊社業務委託先にて、番組ガイド誌配送先リスト（紙面）を紛失する事案が発生しました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして次の通りご報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

１．発生日
２０２０年３月２４日（火）

２．漏えいした内容とその件数
・お名前、ご住所の情報
　なお、料金引落し口座の情報やご加入内容等、上記以外の個人情報は含まれておりません。
・３４件

３．経緯
業務委託先担当者が、自転車で番組ガイド誌を配送中に配送先リスト（紙面）が無いことに気づき発覚。
発覚後直ちに配送先付近を捜すも見つからず。

４．お客様への対応
本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しては、事故の経緯等をご説明するとともに、お詫びの対応をいたしております。
尚、現時点で他のお客様へ渡った等の二次的事案は発生しておりません。

５．今後の取り組みについて
弊社では、かねてよりお客様情報をはじめとする個人情報の保護について、様々な対策や従業員への
教育を実施してまいりましたが、今回の事態を受けて下記の取り組みを実施し、再発防止に努めます。
（１）個人情報が記載されている紙面を配送時などに持ち出すことを禁止いたします。
（２）弊社及び全業務委託会社において対策会議を開催し、教育を行うとともに、
　　　個人情報取り扱い意識の再徹底をいたします。