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メンテナンス作業に伴う光インターネット、光電話サービス停止のお知らせ【終了】

【2019年4月17日】


平素はケーブルテレビ可児をご愛顧頂き、誠に有難う御座います。


この度、下記の日程で、当社に設置の光インターネット、光電話サービス用の設備のメンテナンス作業を

実施させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力とご理解の程宜しくお願い申し上げます



【作業日時、停止内容等】

日時:2019年4月23日(火) 早朝 午前2時~午前5時


上記の時間内で30分間程度、以下のサービスが停止します



対象サービス:CTK光インターネットサービス、光電話サービス


対象地区:

可児市桜ケ丘、皐ケ丘、星見台、桂ケ丘、大森、大森台、松伏、みずきケ丘、

羽生ケ丘、広眺ケ丘、緑ケ丘、久々利、久々利柿下入会、柿下、柿田、二野、羽崎、瀬田、平貝戸、

渕之上、石井、石森、広見、中恵土、下恵土、禅台寺、土田、姫ヶ丘、今渡、川合、川合北、下切、

今、兼山、御嵩町上恵土、伏見、比衣


メンテナンス作業終了後インターネットに接続できない場合は、お手数をおかけしますが

下記の手順で(モデム、ルーター及びパソコン)電源の入れ直しをお願い致します。

1.パソコンの電源を切る。複数台ある場合は全て電源を切る。

2.ルーターをお使いの場合は、電源コードを抜き電源を切る。

3.モデムの電源コードを抜き、電源を切る。

4.全て電源を切った状態で、1分以上待つ。

5.モデムの電源コードを差し、電源を入れて5分以上待つ。

6.ルーターをお使いの場合は、電源コードを差し電源を入れて5分以上待つ。

7.パソコンの電源を入れ、インターネットがつながるかを確認する。

 

※以上の手順でつながらない場合は上記3でLANケーブルを抜き6でLANケーブルを

差し込み電源を入れてみてください。




今後ともケーブルテレビ可児のサービスを何卒よろしくお願いいたします。